Rappi | 166 denuncias

"Servicio defectuoso"

La repartidora me pide el código se lo doy y luego cuando me va a entregar la pizza, la mozzarella estaba chorreando casi con medio metro, le hago la observación que es un desastre, como estaba la pizza, le dije que no la iba a aceptar. Me contestó que estaba con otros pedidos que hable con la pizzería. No me di cuenta de chequear que ella ponga que no fue entregado el pedido. Me comunico con la pizzería y me dicen que no pueden hacer nada que tengo que hacer el reclamo a través de la aplicación de Rappi. Me comunico a través de la aplicación y a partir del momento que el Chat Bot me va a derivar con una persona, jamás me contestaron mandé decenas de mensajes sin respuesta. También mandé Mail y no tengo respuesta. Les comuniqué que tengo un video que prueba que la repartidora no me entregó la pizza y donde se ve la mozzarella chorreando. Después de casi 24 horas no entiendo cómo la empresa no me da una respuesta a mi reclamo para que me reintegren el dinero.

• 0 Respuesta
• Compartir Whatsapp