Tarjeta Naranja | 280 denuncias

"Cobros indebidos"

Me dirijo a ustedes con el fin de manifestar mi profunda disconformidad respecto al servicio recibido por parte de su entidad, en relación con un préstamo de dinero solicitado a través de mi tarjeta de crédito. He detectado cobros indebidos, ya que los intereses aplicados duplican el monto originalmente solicitado, lo cual considero abusivo y fuera de toda lógica financiera razonable. A esto se suma que, debido a fallas en la aplicación de la empresa, las devoluciones realizadas no impactaron correctamente en mi cuenta, lo que derivó en la pérdida de todos los beneficios que poseía como usuario. He intentado resolver esta situación en múltiples oportunidades, comunicándome reiteradamente al número 0810 y a través de WhatsApp, sin obtener respuestas claras ni soluciones concretas. La atención recibida ha sido deficiente, poco clara y carente de compromiso, lo que ha incrementado mi malestar y sensación de haber sido estafado. Por todo lo expuesto, me veo obligado a dar de baja el servicio y a contratar los servicios de una empresa de la competencia que brinde mayor transparencia y respeto hacia sus clientes. Asimismo, no recomendaré bajo ningún concepto la contratación de sus servicios, dada la pésima experiencia vivida. Solicito una pronta respuesta a este reclamo, así como la devolución inmediata de los montos cobrados en exceso y la restitución de los beneficios perdidos. Sin otro particular, saludo atentamente. Guillermo Fernando López DNI: 31739596 Teléfono de contacto: 3512183836 Correo electrónico: guillermfrnandolopez@gmail.com

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