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London Travel Agency | 42 denuncias
Evangelina
"Estafa"
ESTAFA LONDON TRAVEL. En junio de 2019 nos invitan a una reunión para el viaje de egresados... Después de varias reuniones de padres del colegio Liceo Victor Mercante de La Plata nos pusimos de acuerdo y contratamos el viaje de egresados, (crucero a Brasil) para el 2021 que nos ofrecieron. Pagamos en 1 cuota en dólares... Por motivos de la empresa el viaje lo cancelaron y nos ofrecieron la devolución del dinero menos un porcentaje que se queda la empresa o un viaje a Cordoba. Nosotros nos decidimos por la 1° opción . Obviamente aún después de reclamos continuados no nos han devuelto un centavo, nos empezarían a devolver en 4 cuotas a partir de julio 2022. Ahora no solo no nos devolvieron nada sino que ni siquiera nos responden.
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Buenos días, por lo expuesto sería un caso de incumplimiento de sus obligaciones legales y/o contractuales. Le sugiero intimar a fin de que cumpla con lo debido, bajo pena de acudir por lo sostenido en el art 10 bis de la ley 24240. Que sostiene ARTICULO 10 bis. — Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.
Además, podría encuadrarse en un trato indigno al consumidor violando lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor ART 8º bis de: Trato digno. Prácticas abusivas. Los proveedores deberán garantizar condiciones de atención y trato digno y equitativo a los consumidores y usuarios. Deberán abstenerse de desplegar conductas que coloquen a los consumidores en situaciones vergonzantes, vejatorias o intimidatorias.
Para mayor información puede comunicarse vía whatsapp a nuestro teléfono de contacto 11 3915-3299. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! ADCOIN CABA www.adcoin.org.ar