RENAPER | 8 denuncias

"Incumplimiento del servicio"

En base a lo establecido por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, articulo 4° (información veraz y completa) y artículo 8 bis (trato digno y condiciones equitativas), presento este reclamo debido al incumplimiento en la entrega del servicio de DNI Exprés solicitado el día 31 de julio de 2025. El servicio fue abonado bajo la condición expresa de entrega en un plazo de 48 a 96 horas hábiles, plazo que venció el martes 5 de agosto sin haber recibido el documento ni ninguna comunicación que justifique la demora. Dado que se trata de un servicio pago que no fue prestado en los términos ofrecidos, y conforme a lo previsto por el artículo 10 bis de la Ley 24.240 (incumplimiento de oferta o contrato), solicito formalmente la devolución inmediata e íntegra del importe abonado, sin perjuicio de otras acciones que pudiera corresponder ejercer. Adjunto copia del comprobante de pago y constancia del trámite. Quedo a la espera de una respuesta dentro de un plazo razonable.

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