Prosegur S.A.

Prosegur S.A. | 5 denuncias

Publicado 03-08-2022 22:17

"Cobros indebidos"

Buenas noches estoy reclamando desde el 28 de junio 2022 la devolución del dinero que transferi $7260 a prosegur porque ellos exigen el monto antes de la instalación de los equipos y esa instalación no se realizó ya que no era lo que el vendedor había prometido. Por disconformidad no se hizo la instalación pero el dinero no me lo están reintegrado y me canse de llamar y que me dijeran que se van a estar ontactando escuchar como se pasan la pelota entre unos y otros como toman el pelo a la gente. No pude recuperar mi dinero hasta el día de hoy..

Respuesta de ADCOIN Ciudad de Buenos Aires Publicado 04-08-2022 09:35


Buenos días, por lo expuesto sería un caso de incumplimiento de sus obligaciones legales y/o contractuales. Le sugiero intimar a fin de que cumpla con lo debido, bajo pena de acudir por lo sostenido en el art 10 bis de la ley 24240. Que sostiene ARTICULO 10 bis. — Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato. Además, podría encuadrarse en un trato indigno al consumidor violando lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor ART 8º bis de: Trato digno. Prácticas abusivas. Los proveedores deberán garantizar condiciones de atención y trato digno y equitativo a los consumidores y usuarios. Deberán abstenerse de desplegar conductas que coloquen a los consumidores en situaciones vergonzantes, vejatorias o intimidatorias. Para mayor información puede comunicarse vía whatsapp a nuestro teléfono de contacto 11 3915-3299. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! ADCOIN CABA www.adcoin.org.ar

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