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TIA MARUCA ARGENTINA | 14 denuncias
Georgina
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hechos denunciados: Compra de entradas El día 24 de agosto de 2025 realicé la compra de entradas para el show de JUANES – viernes 31 de octubre, 21:30 hs, Quality Arena Córdoba. Ingresé todos los datos solicitados (DNI, número de tarjeta, etc.). Error en la página web Durante el proceso de pago, el sistema solicitó el código de verificación enviado por mi tarjeta. Sin embargo, la página no permitía cargar dicho código, lo cual quedó registrado en una captura que adjunto como prueba. Es decir, el error fue del sistema de la empresa, no de mi predisposición ni de un mal uso de mis datos. Contactos posteriores con la empresa Al no poder avanzar con el código, me comuniqué en múltiples ocasiones con la empresa para resolver la situación. La respuesta fue que debía esperar la validación mediante descuentos parciales en mi tarjeta. Sin embargo: Se realizaron débitos de dinero en mi tarjeta (incluyendo una cuota de $30.000 y gastos adicionales de $27.000), que figuran en mi resumen y adjunto como evidencia. El proceso de validación por montos nunca se concretó correctamente, a pesar de las reiteradas consultas y reclamos. Comunicación de la empresa Recién el día [fecha de la respuesta] recibí una notificación informando que, por haber pasado el plazo de validación, la compra fue dada de baja y se procedió a una devolución a mi tarjeta terminada en 9670. La empresa indicó que el reintegro puede tardar hasta 25 días hábiles, mientras yo sigo cargando con las cuotas ya imputadas a mi tarjeta de crédito. Perjuicio económico y moral Estoy pagando cuotas de una compra que fue cancelada por un error del sistema de la empresa. Hasta la fecha ya afronté más de $57.000 de pagos injustificados, dinero que no dispongo para usar. Además de la pérdida económica, estoy perdiendo la posibilidad de asistir a un show que ya había abonado en tiempo y forma, siendo que la falla no fue de mi parte. Mi reclamo: Que la empresa me otorgue las entradas adquiridas para el show de JUANES, ya que fueron abonadas correctamente y la imposibilidad de validación fue responsabilidad de su plataforma. Que se me emita un acta formal del reclamo y de todo el proceso para resguardar mis derechos como consumidor. En caso de no ser posible la entrega de las entradas, exijo el reintegro total e inmediato de las sumas ya debitadas, con intereses y actualizaciones, dado que yo debo seguir pagando cuotas que no corresponden. Pruebas adjuntas: Captura de pantalla del error en la página al ingresar el código de verificación. Comprobantes de comunicación con la empresa (mails, chats, respuestas). Resumen de tarjeta con los débitos efectuados. Respuesta oficial de la empresa indicando que la compra fue dada de baja. Conclusión: La situación genera un grave perjuicio económico y moral. No corresponde que, como cliente, deba perder tiempo y dinero en reclamos cuando la operación fue realizada en forma correcta y la falla provino del sistema de la empresa. Por lo tanto, exijo una solución justa e inmediata, ya sea el acceso a las entradas que compré o el reintegro íntegro del dinero con intereses.
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María Antonella
"Producto defectuoso"
hola, compramos un paquete de galletas de "CRACKERS SALVADO" y una galleta viene como con plumas, imposible seguir comiendo las demás.. por asquerosidad que tenga lo mismo.
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luis
"Producto defectuoso"
Buenos días el 06/06/2024 compre dos paquetes de galletitas fajitas clásicas ,en uno de ellos había dos fajitas unidas con una especie de plásticos dentro,el día 10/06/2024 realicé la denuncia vía email y todavía no obtuve ninguna respuesta
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Mónica edith
"Producto defectuoso"
Hola compre varios budines navideños con chips de chocolate los.cuales ninguno de los que compre trajo los chips , el producto no es de buena calidad no tiene una consistencia muy buena se rompen y desmigan todo al cortarlos , la verdad no los ingerimos . Espero que lean este msj . Buenas tarded
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Soledad
"Producto defectuoso"
Se Compro 2 cajas de magdalenas de Vainilla para un comedor comunitario hace ya un mes . En la presentación 180 grs. lote 194/1 13:27L Y esta con hongos ,paquete individual sin abrir. No están vencidas. Su fecha de vencimiento 13 /12/23 . Sin respuesta en la página de la empresa . Ya hace 2 semanas que hice el reclamo a la empresa Tía Maruca
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Daniela Fernanda
"Producto defectuoso"
Hoy 26/11/2023. Compre magdalenas rellenas de dulce de leche, en la presentación 180 grs. lote 235/1. 10:06:40. Y esta con hongos ,paquete individual sin abrir. No están vencidas. Su fecha de vencimiento es 23/01/2024.. Pero aún así están lleno de hongos.
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Juan Pablo
"Producto defectuoso"
Compré unas magdalenas y al abrir el paquete una de ellas tenía un hongo lo cual es extraño por qué su fecha de vencimiento es el 18/12/2023 y su lote es 199/2 para que tengan cuidado con ese loteo
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Lourdes
"Producto defectuoso"
Reclamo un paquete de magdalenas adentro d cada magdalena tenia bichos negros y un hilo también necesito q se comuniquen para resarcir el problema
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Hernan
"Producto defectuoso"
Hola buenas tardes, Al comento de abrir el paquete nos dimos cuenta que se encuentra en mal estado ya que todavía falta tiempo para su vencimiento
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Micaela
"Producto defectuoso"
El día de hoy compre unas magdalenas cerradas en paquete y me encuentro con que tiene hongos tanto en la parte del alimento como en el envoltorio. Se verifica que no están vencidas pero esta defectuosa
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