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Andesmar | 49 denuncias
Mirta Pamela
"Incumplimiento del servicio"
El día 15 de octubre saque un pasaje de General Roca hacia neuquen para las 5:05h arribando el colectivo 6:30h, 1 hora y media de retraso. Seguidamente el día 21 de octubre saque un pasaje para las 22:30h de Neuquen hacia General Roca llegando el colectivo 2 horas más tarde de su horario de salida. Me acerco al referente de andesmar a consultar horarios de llegada del colectivo retrasado y el irrespetuoso en varias ocasiones me brindo mal el tiempo y contesto de mala manera. Es una vergüenza que no respeten los horarios pactados debido que uno se organiza con los tiempos y siempre manejan entre 2/3 horas de demora.
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¡Buen dia Mirta! Frente a lo que usted me comenta estaríamos ante una falta del art 8 bis de la ley 24240 que establece el derecho de los consumidores a un trato digno.
Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194. Finalmente le informo nuestros horarios de atención que son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! ADCOIN www.adcoin.org.ar