ALLADIO jose M.e hijos S.A | 1 denuncias

Anabel Andrea

Publicado 17-11-2021 15:38

"Servicio defectuoso"

COMO YA E DENUNCIADO ANTERIOR MENTE, FRAVEGA ME MANDO UNLAVAROPA DEFECTUOSO, EN MI IGNORANCIA PENSE QUE EL RUIDO ERA PORQUE ERA MAS GRANDE QUE EL ANTERIOR Y CUANDO LO ESCUCHO PEOR LLAMO AL SEVIVIO TECNICO Y ME DICEQUE SON LOS RULEMANES.HAGO LA CARGA CORRESPONDIENTE PARA QUE LO LLEVEN Y ME LO TRAEN CON LA SUPUESTA REPARACION ARREGLADA PERO TODO RALLADO , GOLPEADO Y SIN DOS PATAS IZQUIERDA, CUANDO YO SE LOS ENTREGUE SIN NINGUNA MARCA Y TENGO FOTOS QUE ACREDITAN , CUADO LOS VULEVO A LLAMAR ELLOS ME DICEN QUE YO FIRME UN PAPEL QUE DECIA QUE ESTABA MANCHADO Y RALLADO Y NO ES ASI, ESE SUPUESTO FORMULARIO LO HICIERON EN EL MOMENTO QUE VINIERON Y NO DECIA QUE ESTABA ASI Y SE PUEDE RELLENAR EN CUALQUIER MOMENTO, PIDO QUE LO VIENE A VER Y ES EL MISMO CHICO QUE VINO ANTES LE COMENTO LA SITUACIO Y ME DICE QUE LO UNICO QUE PUEDE HACER ES PEDIR A FABRICA QUE ME CAMBIEN LA CARCASA Y NO QUIERO, PORQUE QUIEN ME ASEGURA QUE ESTE BIEN, QUE NO VA A AVENIR PEOR Y MAS QUE NO TENGO MAS GARANTIA. POR ESO QUIERO LA DEVOLUCION DE MI DINERO O DE UN EQUIPO NUEVO. LES DEJO UNA DE LAS FOTOS MAS NOTORAS YA QUE NO ME DEJA MAS DE UNA

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Respuesta de ADCOIN Sede Publicado 17-11-2021 16:20

Buenas tardes, en razón de lo expresado ante la reparación no satisfactoria la ley de defensa del consumidor le otorga las siguientes acciones: ARTICULO 17. — Reparación no Satisfactoria. En los supuestos en que la reparación efectuada no resulte satisfactoria por no reunir la cosa reparada, las condiciones óptimas para cumplir con el uso al que está destinada, el consumidor puede: a) Pedir la sustitución de la cosa adquirida por otra de idénticas características. En tal caso el plazo de la garantía legal se computa a partir de la fecha de la entrega de la nueva cosa; b) Devolver la cosa en el estado en que se encuentre a cambio de recibir el importe equivalente a las sumas pagadas, conforme el precio actual en plaza de la cosa, al momento de abonarse dicha suma o parte proporcional, si hubiere efectuado pagos parciales; c) Obtener una quita proporcional del precio. En todos los casos, la opción por parte del consumidor no impide la reclamación de los eventuales daños y perjuicios que pudieren corresponder. Sin embargo y en pos de recibir un asesoramiento jurídico más acabado, le recomendamos solicite un turno vía WhatsApp comunicándose al 3516311194, para realizar una consulta con un abogado de la asociación. Saludos cordiales Mariano- Voluntario de ADCOIN- www.adcoin.org.ar