Estudio Juridico Sayus | 5 denuncias

"Práctica abusiva"

Reclamo contra Estudio Sayus y Pérez Alisedo – Plan Rombo Renault – Imposibilidad de acceder a información para saldar deuda Descripción del reclamo: Me encuentro en una situación de indefensión y vulnerabilidad como consumidora. Soy titular de un Plan de Ahorro “Plan Rombo” por un vehículo Renault Stepway Intense, el cual venía abonando normalmente mediante débito automático. En determinado momento, una de las cuotas fue rechazada, y a partir de ese incidente, la deuda se acumuló. Desde entonces, mi contrato fue derivado para su gestión al Estudio Sayus y Pérez Alisedo, quienes: Se comunican insistentemente desde números de teléfono distintos, solo para reclamar el pago de sus honorarios. No responden cuando solicito el detalle total de la deuda ni un CBU o medio válido para regularizarla. Obstruyen cualquier posibilidad de pago voluntario y concreto, generando una situación que considero abusiva. Llevo más de un año solicitando sin éxito esta información. Incluso quise vender el vehículo para saldar la deuda, pero tampoco es posible, ya que no tengo acceso al monto actualizado ni al estado administrativo del plan. Al buscar antecedentes, encontré numerosas denuncias públicas de personas en la misma situación con este estudio, lo que indica un patrón de comportamiento abusivo y sistemático que afecta derechos básicos del consumidor, como el acceso a la información, la transparencia y la posibilidad de saldar obligaciones de forma clara y justa. Por todo lo expuesto, solicito: Que se intime al Estudio Sayus y Pérez Alisedo a brindar el detalle completo y actualizado de mi deuda, así como un medio formal y directo para abonar. Que Renault Argentina S.A. y Plan Rombo asuman su responsabilidad como prestadores del servicio de ahorro previo, y habiliten un canal oficial de resolución. Que se investigue el accionar del estudio mencionado, por presuntas prácticas abusivas contrarias a la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240. Quedo a disposición para aportar todo lo necesario para que se tomen las medidas pertinentes.

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