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Correo OCA | 359 denuncias
Ana
"Incumplimiento de entrega de producto"
REALICE UNA COMPRA EN ML, ERA ENVIO FULL A DOMICILIO, LLEGABA EL 5 DE JUNIO A DOMICILIO, HOY ES 10 DE JUNIO Y SIGO ESPERANDO, LA SUCURSAL LABOULAYE ES UNA VERGÜENZA COMO TE ATIENDEN, SIEMPRE ESTA CERRADO, NO LLEVAN A DOMICILIO. ME MANDARON UN EMAIL DE ML QUE YA ESTABA PARA ENTREGAR EL PRODUCTO, FUI EL 6 A LA SUCURSAL 3 VECES, HASTA QUE ENCONTRE EL QUE ESTÁ AHÍ, Y NUNCA BUSCO, ME DIJO QUE NO ESTABA, LE MOSTRE EL MENSAJE Y ME DIJO QUE NO. VOLVI AYER LUNES 9 TODO EL DÍA CERRADO, AL TELÉFONO NO LO ATIENDE NADIE, HOY FUI A LA MAÑANA ESTA CERRADO. PÉSIMO SERVICIO OCA LABOULAYE, NO SE PARA QUE TIENEN ABIERTA LA SUCURSAL, NO CUMPLEN, SINO PONGAN PERSONAS IDÓNEAS CON GANAS DE TRABAJAR, NADIE LOS CONTROLA, HACEN LO QUE QUIEREN. NO ES LA PRIMERA VEZ QUE ME PASA, LO PEOR ES QUE MUCHAS VECES NO PODES ELEGIR POR DONDE QUERES QUE TE ENVIEN, EN LA CIUDAD DE LABOULAYE TODOS ESTAN DISCONFORMES CON ESTE CORREO. ESTARIA BUENO QUE DEN UNA SOLUCIÓN A LA GENTE CON RESPECTO A ESO. O ALGUN NUMERO DONDE REALIZAR LOS RECLAMOS CORRESPONDIENTES.
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Buenas tardes Ana, por lo expuesto sería un caso de incumplimiento de sus obligaciones legales y/o contractuales. Le sugiero intimar a fin de que cumpla con lo debido, bajo pena de acudir por lo sostenido en el art 10 bis de la ley 24240. Que sostiene ARTICULO 10 bis. — Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.
Además, podría encuadrarse en un trato indigno al consumidor violando lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor ART 8º bis de: Trato digno. Prácticas abusivas. Los proveedores deberán garantizar condiciones de atención y trato digno y equitativo a los consumidores y usuarios. Deberán abstenerse de desplegar conductas que coloquen a los consumidores en situaciones vergonzantes, vejatorias o intimidatorias.
Para mayor información puede comunicarse a nuestro teléfono de contacto 3516311194 . Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Diego, (Voluntario de ADCOIN) www.adcoin.org.ar
Correo OCA
Correo OCA es una empresa privada de correo postal creada en la provincia de Córdoba en 1957 como un "servicio de gestión" para la empresa Industrias Kaiser Argentina.