Correo OCA | 389 denuncias

"Incumplimiento de entrega de producto"

Detalle del reclamo: Desde el día lunes, comencé a recibir notificaciones por parte de OCA indicando que el paquete mencionado no podía ser entregado en mi domicilio. No me he ausentado en ningún momento y permanecí disponible para la recepción. Hoy, jueves, a las 11:10 hs, se me volvió a informar que la entrega había fallado y a las 11:30 hs se me notificó que ya podía pasar a retirar el paquete por la sucursal ubicada en la zona de Flores. Considero que es imposible que un equipo de distribución haya intentado la entrega y regresado a la sucursal en ese margen de tiempo, por lo que sostengo que nunca pasaron por mi domicilio. Este accionar representa un incumplimiento del servicio pactado de entrega a domicilio, generando una pérdida de tiempo, alteración en mis obligaciones y una clara vulneración de mis derechos como consumidor.

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