Correo OCA | 454 denuncias

"Incumplimiento de entrega de producto"

Realice la compra de un conjunto de sommier y colchon marca King Koil el 13 de noviembre del corriente año. Ese mismo día me llego un correo con la confirmación del pedido, y me enviaron la factura del flete, la cual esta incluída en el precio final pagado mediante la web de megatone. Al día de la fecha 16 de diciembre del 2025 sigo sin recibir lo comprado. Llame en reiteradas oportunidades sin ningún tipo de solución. Yo debería haber recibido el envío entre el 3 y 5 de diciembre si mal no recuerdo. El lunes 8 supuestamente oca se hizo con el producto y estaba preparando el envío. Hago el seguimiento en la página con el cod. de ratreo 2165100000001403708, y el msj sobre el mismo se repite, me indica que tienen poseción del paquete, luego que se encuentra en el centro de distribución, luego otra vez que tienen mi paquete, otra vez que esta en el centro de distribución, y así estoy a la fecha sin recibir la compra. Consulto en oca y la respuestas automáticas no tienen coherencia, las fechas no coinciden. En uno de los tantos reclamos me enviaron la factura de la compra si la legan a necesitar. Necesito hacerme con la compra. Gracias.

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