TICKETEK ARGENTINA SA | 84 denuncias

"Cobros indebidos"

Me dirijo a ustedes con el fin de realizar un reclamo formal por una situación completamente irregular y lesiva hacia mis derechos como consumidora. El día  3 jul 2025 a las 17:06 intenté adquirir dos entradas para el partido Pumas vs All Blacks, que se llevará a cabo el sábado 16 de agosto a las 18:10 hs, en la ciudad de Córdoba luego de varios intentos y fallos de la pagina logre la compra.  Durante el proceso de compra en su sitio web oficial, el sistema arrojó un mensaje de “pago rechazado”, en otras oportunidad en las cuales intentaba conseguir las entradas, por lo que asumí que la operación no se había concretado. Sin embargo, posteriormente verifiqué en el resumen de mi tarjeta de crédito que sí se realizaron cargos por el importe correspondiente a dicha compra, lo cual constituye un cobro indebido. Hasta el momento no he recibido entradas, ni comprobante, ni notificación alguna por parte de Ticketek, y no existe forma de establecer contacto a través de sus canales oficiales. Esto configura una clara falta de respeto al consumidor, además de una situación de extrema indefensa frente a una empresa que no brinda respuestas ni vías de comunicación efectivas. Por lo expuesto, espero una pronta solución, ya sea mediante la entrega de las entradas correspondientes, o en su defecto, la devolución inmediata del monto cobrado indebidamente.Asimismo, me reservo el derecho de elevar esta denuncia ante Defensa del Consumidor y otros organismos competentes si no recibo una respuesta a la brevedad.

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