Crucero del Norte | 53 denuncias

"Servicio defectuoso"

Buenos días. Pasajera de crucero del norte Coche n°2210 asiento 39, destino Bs. A.s hasta Asunción (Paraguay). Expresó mi disconformidad con el servicio que comenzó con una salida el día 11/07/2025 estipulada a las 19:15 pm, llegando el micro a la terminal de Pacheco (Buenos Aires) 1 horas tarde e iniciando viaje a las 20:30 hs..... Luego a las 23:00hs nos detuvimos en un parador por desperfectos en el motor, cuestión que resolvieron los choferes de manera temporal a las 05:30 am Avanzamos hasta Pasando el santuario del gauchito dónde nuevamente estamos varados 1 hora sin saber a qué hora partiremos hacía nuestro destino con el peligro que conlleva estar varados estando expuestos a cualquier situación que nos perjudique de forma personal, nuevamente los choferes logran solucionar de manera temporal, lo cual implica una baja de velocidad importante a las 10.15 am paramos en chaco-formosa- para seguir solucionando el desperfecto partiendo nuevamente a las 11:30 am... Solicito que Crucero del Norte indemnice a cada una de las personas que confiados los elegimos. Más allá de comprender todas las explicaciones que puedan darnos, la pésima experiencia que estamos viviendo niños, mujeres y adultos mayores debe ser reconocida e indemnizada por Crucero del Norte. En el caso mio y de mi madre viajamos de urgencia porque mi abuelo esta en un estado critico, y ruego a Dios llegar a tiempo porque si no logro llegar a tiempo voy a responsabilizar exclusivamente a la empresa por no revisar el estado de los micros para un viaje tan largo. Solicito que la presente no sea ignorada.

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