Caramelas Lingerie | 1 denuncias

"Servicio defectuoso"

Realice una compra en esta marca por un set de ropa interior que incluia ligas y bombacha y otro par de ligas. El envio se mandó dos veces a mi domicilio y, como no estaba, pedi que lo enviaran a mi trabajo, donde lo recibió una persona que conozco en recepción. Cuando recibo el pedido, estaba la bolsa cerrada y constato la falta de la bombacha. Me comunico con la marca para decirle esto, y que queria cambiar una de las ligas segun su politica de cambios. Me informan que esto es imposible, que tienen fotos del momento previo al empaquetado y se comunican con el correo para ver el pesaje del producto del correo y previos al envío, y que tendria respuesta en 24 hs. Y que en caso de no coincidir, me realizarán una denuncia por intento de estafa y engaño. Me comunico hoy 29/11, sin tener respuesta, y me dicen que coinciden por lo tanto procederán a realizar una denuncia por hurto a la persona que recibio el paquete. Desde ya que no quiero hacer la denuncia a nadie, confío plenamente en el personal de la clínica y más allá de eso una denuncia de este tipo puede implicar la pérdida de mi trabajo. Tampoco tengo pruebas de que el producto se haya guardado en la bolsa, que no se haya extraviado en cualquiera de los envios o que haya sido hurtado luego del pesaje. Y me parece una falta de respeto que encima me deban acusar de intento de estafa y engaño.

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