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Andreani | 171 denuncias
VERONICA
"Incumplimiento de entrega de producto"
Siempre lo mismo con andreani, dicen que pasaron para entregar y que no había nadie, pero resulta que el domicilio de entrega es un local a la calle que abre todo el día de corrido!! Es una tomada de pelo! Siempre tengo que pasar por la sucursal a retirar!
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LUIS ANTONIO
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realice la compra en la empresa kappa de 2 camisetas de futbol, las mismas nunca llegaron. Les dejo los datos del pedido y reclamo adjunto. Se adjunta seguimiento de la compra, hace mas de 1 mes sin novedades de la entrega.
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Josias
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hace 10 días que no entregan un chip, quedó en "Producto en viaje" … pero no han hecho el envío, me puedo llegar a quedar incomunicado. Ya que es un chip Nuevo de la linea. No hicieron ni la visita y todavía sigue "en depósito" o "en viaje".
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Paulina
"Incumplimiento de entrega de producto"
No entregan el producto.vpor mail está trabada la fecha para hacer el seguimiento del envio. El paquete esta fn elnpunto de entrega y no lo dannporque dicen que se venció el plazo. Nunca renovaron el mail con la informacion. Tuve que llamar por tel para que me digan que ya lo podia retirar pero nunca avisaron en el punto de retiro y elbproducyo no me lo entregaron. Un desastre como empresa Mi tiempo quien me lo paga???
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Camila
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hola quiero hacer llegar la denuncia para andreani, hoy fui a retirar mí pedido que lo estoy siguiendo mediante el código de seguimiento lo cual me dice que ya está para retirar y me dicen en el punto Hop que lo tienen ya van dos semanas de que estoy esperando este pedido y ninguna respuesta por parte de Andreani, no pienso pagar nuevamente un envío, ya pague 2.
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Julian
"Incumplimiento de entrega de producto"
Puse bien la direccion y me enviaron a otra provuncia. Ahora yo tengo que ir a retirarlo a la sucursal a 700 km, no me responden los mails ni llamados. Un desastre andreani
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Milagros
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realice un pedido el cual debía llegar a mi domicilio el dia 6/3/24, hace 3 días llego a andreani y todavía no llegó. Me acerqué a la sucursal a retirarlo lo cual me dijeron que NO, realice el reclamo online y la respuesta fue "llegó pero tenes que esperar que lo entreguen". Hice la compra porque necesito los productos para viajar y NO me los entregaron. Ahora pierdo dinero y los productos porque en el domicilio no habrá nadie ya que me mudo de provincia. Totalmente irresponsables con las fechas pactadas. Exijo una solución ya que no cumplieron con el tiempo estipulado de la entrega.
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Nicole
"Incumplimiento del servicio"
Estoy muy enojada con ANDREANI, el dia 5 de febrero ENVIE una encomienda con destino a BUENOS AIRES, NUNCA LLEGO! SE PERDIO EN EL CAMINO Y NADIE ME INFORMA DONDE ESTÁ NI QUE VA A PASAR CON EL PAQUETE, tuve que hacerme cargo yo y volver a enviar el producto a mi clienta, PERDIENDO PLATA OBVIAMENTE, desde andreani se lavan las manos, cuando llamo atencion al cliente lo unico que me dicen es que ESPERE, que espere mas dias que el caso esta abierto. yo les digo, cuanto tiempo mas tengo que esperar? NADIE SABE QUE DECIRME, PARA PEOR, SE ENOJAN CONMIGO COMO SI YO TUVIESE LA CULPA. ESTOY MUY DECEPCIONADA CON ANDREANI, NO ES LA PRIMERA VEZ QUE TENGO UN PROBLEMA, SIEMPRE SALGO PERDIENDO, UN DESASTRE!!!!!
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Facundo
"Incumplimiento del servicio"
Supuestamente pasaron a entregarme un envío desde otra provincia. Notificaron que no encontraron la dirección. Debian pasar una vez más, pero directamente me mandaron a buscar el producto a una sucursal de ellos en la loma del orto. Encima llamas y no te atienden.
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Federico
"Incumplimiento de entrega de producto"
Estoy extremadamente decepcionado con el servicio de entrega que he experimentado recientemente. Recientemente, ordené un Chip de telefonía móvil y, para mi consternación, fue entregado en una dirección que no existe en mi edificio. Lo más preocupante es que el repartidor entregó el paquete a una persona completamente desconocida para mí, que ni siquiera reside en mi misma ubicación. Este incidente es inaceptable por varias razones. En primer lugar, la entrega fue realizada a una dirección inexistente, lo que refleja una falta de atención y profesionalismo por parte de la empresa de entrega. En segundo lugar, el hecho de que el paquete haya caído en manos de alguien ajeno a mí plantea graves preocupaciones de seguridad. El potencial de activación de mi línea telefónica o incluso de suplantación de identidad es alarmante. Es incomprensible que el repartidor no haya tomado las medidas necesarias para confirmar la identidad del receptor, especialmente tratándose de un artículo sensible como un Chip de telefonía móvil. No se realizó ninguna verificación de documentos para garantizar que el destinatario fuera realmente el destinatario correcto. En resumen, considero este incidente como una falta grave de profesionalismo y preocupación por la seguridad por parte de la empresa de entrega. No puedo recomendar este servicio a nadie, y he tomado medidas adicionales, incluida la cancelación de la línea y la solicitud de un nuevo Chip. Espero que esta situación se aborde con la seriedad que merece para evitar problemas similares en el futuro.
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