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Andreani | 204 denuncias
Florencia
"Incumplimiento del servicio"
Envié una carta documento el miércoles 17/07 y hoy 25/07 aún no llega. Une vergüenza!! El personal muy mal educado además.
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Virginia Natalia
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hace tres semanas que hice un pedido y el producto no llegaba. Hoy, 25 de julio supuestamente me llegó un mail de la sucursal San Martin de Mendoza, de que no me habían encontrado, sin embargo, nunca me llamaron , ni me tocaron el timbre. Es una estafa esa empresa.
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Emanuel
"Incumplimiento de entrega de producto"
Andreani tiene mi paquete n° envío 360002269972810 desde el dia 15/07/2024 en la sucursal 284-Avellaneda y se encuentra en estado "En preparacion" desde esa fecha, ya fue el remitente del paquete a la sucursal y le dicen que no puede cancelar el envio y yo ya llame y dicen que no pueden hacer nada desde el call center que tengo que esperar a que algun dia cambie el estado del paquete, hice 3 reclamos y nada
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Rebeca
"Incumplimiento de entrega de producto"
Andreani tiene mi paquete desde el 12/07/24. Ellos dicen tiempo de entrega 2/3 días hábiles. Hoy 19/07/24 mi paquete, estando a 200 km de distancia, aún no llega... Perdí mucha plata con esta demora. Y nadie se hace cargo.. de Andreani cuando llamo ya no me pasan con un operador real. La computadora me dice que mi envío está en preparación... Ya no se que hacer..n° envío 360002267487400. El envío me lo cobraron dónde compre el producto. Por lo tanto ya está pago, debía llegar miércoles 17/07, a más tardar jueves 18/07 como mucho. Son 200km... Me han llegado en dos días pedidos desde buenos aires. Pero claro con otras empresas...
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Carina daniela
"Incumplimiento de entrega de producto"
Tenía que llegarme el pedido el día 15 d julio me llamaron diciendo que me lo entregaban ese día y estamos viernes 19 y nada .no tengo respuestas de ellos .no contestan no atienden tengo todas las llamadas mjes que hice y nada necesito una solución
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Maria cristina
"Otro"
Hace 2 días recibí un llamado telefónico para retirar mi tarjeta del servicio Andreani que no dejó ningún aviso de visita. Me dicen que con mi dni puedo retirarla en la sucursal de S Ortiz 615. Asisto. La empleada de malos modos hoy 18 de julio a las 9.30 hs. Me contesta que ella no puede hacer nada que me vaya y me arregle con el banco. Le aclaro que ellos me llamaron y me dice que a ella no le consta. Le pedo su apellido y me contesta de apellido Roxana. No pueden tener una persona tan mal educada. Se supone que brindan un servicio al público y no puede tener una patotera sería el término a cargo. Una vergüenza ya que no se puede gestionar ningún reclamo desde su página ya que me piden un número de envío qué no tengo ya que nunca dejaron nada. Desde ya gracias.
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Anabella
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hace varias semanas espero la entrega de mi producto. No dejan aviso de visita porque según dijeron en el call center, ya no tienen más esa medida. Tienen un tiempo de entrega de 10 horas de corrido, lo cual supone que debo quedarme 3 días hábiles de 10 a 18 hs sin salir de mi casa, ya que no dan un día especifico o una franja horaria más acotada. Hice el reclamo y me respondieron dos días posibles de entrega y la misma franja horaria. Se supone que el repartidor pasó e indicó que no estaba en mi domicilio siendo que en los horarios que indica de visita me encontraba en mi domicilio. No tengo forma de contactarme con el repartidor, no me ofrecen solución y esto me está generando percances con los débitos automáticos que tengo, con mi trabajo, mi bebé y el estrés de estar pendiente de si puedo salir o no de mi casa por si vienen a hacer la entrega
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angie
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hace dos semanas que estoy esperando mi pedido de personal que enviaron por andreani y ni siquiera se comunican conmigo para atenderme, hoy nuevamente vinieron y cuando baje se habían ido. en la caratula de seguimiento pusieron destinatario desconocido, ahora nadie responde, no me puedo comunicar ni telefónicamente, ni virtual. Es terrible como juegan con la gente, con su tiempo, un servcio caro, pésimo, que ni siquiera responden a los emails, ni llamadas. un desastre.
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PAMELA
"Incumplimiento de entrega de producto"
El dia 02/07/24 me enviaron un paquete y hoy siendo 12/07/24 no solo no me ha llegado sino que no saben donde esta, nadie sabe responderme ni darme solucion, solo me toman el reclamo y nada mas no pasa nada
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monica
"Incumplimiento de entrega de producto"
SE DESPACHO UNA ENCOMIENDA CON DOS BULTOS DE LOS CUALES LLEGO UNO. NO HAY UNA DIRECCION DE CORREO PARA RECLAMAR. SOLO TEFEFONICAMENTE TE DAN UN NUMERO DE RECLAMO Y SIGA ESPERANDO. GRANDES INCONVENIENTES EN SUC VILLA MERCES SAN LUIS.
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