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Andreani | 435 denuncias
Matias
"Incumplimiento de entrega de producto"
Envie un paquete desde la suacursal de Avenida Constitución 4632 el 15.07.25 el cual me dicen en 4 dias habiles estaria llegando a destino Luego de varios me dirijo a la sucursal y me dicen que esta demorado en la planta de Pacheco, hago el reclamo , vuelvo luego no tener localizacion actualizada del seguimiento y me dicen que el paquete no lo encuentran , hago otro reclamo Hoy 13.08.25 el paquete sigue sin aparecer en ninguna sucursal ,no puedo entender que paso y no me da ninguna explicación de donde esta el paquete En el paquete que envió hay regalos traidos desde Europa,a mis hijos los cuales lo estan esperando ,ya que eran para el dia del niño No solo de incumplir a sus tiempos de entrega y perdida del paquete estan jugando con los sentimientos de personas tantos mias como padre de aver traidos regalos desde Europa y de dos niños que no van poder recibir sus regalos en forma y tiempo Desde ya dejo todo la resposabilidad absoluta a esta empresa mensoniada anteriormente de la perdida del envió y daños psicologicos que ocacionen a mis hijos que esperan ansiosos sus regalos No tengo palabras a esta situación que estoy pasando Solo quiero que se resuelva y que mis hijos puedan tener sus regalos en forma y tiempo
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Juan
"Incumplimiento de entrega de producto"
Buenas noches, mi reclamo es por qué no me entregan mis productos del banco. Yo trabajo todo el día dejé a cargo a mi hija y lo quisieron hacer la entrega, sugirieron una nota firmada por mí y fotocopia de mi dni y su dni, fue a sucursal y no le quisieron recibir, hicieron el reclamo y volvieron a enviarla no dejaron q ella nuevamente la reciba. No puedo recibir ni pasar por sucursales por esta razón necesito una solución. Su solución se dio como caso resuelto y es que yo me acerque a sucursal, de ser así no puedo, con el banco tampoco me puedo comunicar. Necesito por favor solucionar o que esos productos se den de baja ya que pueeen terminar en manos de cualquier persona. Ya pasaron más de 3 semanas
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MARIANA
"Otro"
A finales de julio me llego un paquete desde el exterior. una compra que hice con envio dhl y dhl lo deja a andreani para que lo traiga a mi ciudad. lo que pase es que la caja estaba abierta. osea habia sido cortada por los costados y vuelto a pegar con cinta. y cuando abri adentro estaba el papel buruja cortado con couter. me falto mercaderia. por ej de un ligthstcik dejaron la caja y el instructivo, se robaron el ligthstick. los albumes de musica vienen todos sellados. habia uno abierto. y se robaron el regalo de compra de uno de esos albumes dejando el papel burbuja todo abollado en un rincon. Yo no sabia que habia que hacer el reclamo a los 3 dias. lo hice al cuarto...porque que paso? pense que eran los de dhl sique comence un reclamo yo y la persona del exterior que envio la merch (cabe aclarar que ellos antes de cerrar la caja mandaron foto de las cosas y estaba todo ahi intacto). como dhl demoraba y en esos dias me entere por otros usuarios que desde el deposito de andreani habian robado. asique bueno como llame al 4to dia que recibi el paquete se lavaron las manos como unos genios. la verdad que estoy indignada que habran una caja. ya ni comprar afuera se puede??? es una verguenza, encima me parece que el abrio la caja sabia lo que se llevaba porque se llevo la merch limitada y ese album que abrieron no sacaron nada osea no les servia eso.
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Marcos
"Incumplimiento del servicio"
El día 11/06/2025 realice un envío. Nunca se actualizó el movimiento hasta el 21/07/2025 que apareció como “No entregado” . No puedo comunicarme con nadie de la empresa por ningún medio por qué no tienen atención al cliente. En la sucursal no me dan respuesta. Necesito una solución. Número de envío: 360002630168100
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maria de los milagros
"Incumplimiento de entrega de producto"
El dia 22 de julio ppdo despache via Andreani un sobre conteniendo documentación importante de carácter judicial que debía llegar a destino en la fecha por ellos indicada.- A la fecha , 2 de agosto, aún no llegó y tampoco, pese a los innumerables reclamos efectuados, me dieron explicación, temo por la pérdida de ese envio .- El sobre iba a la localidad de Esperanza ,Provincia de Santa Fe, el nro del envio es 360002674562210, el reclamo efectuado es 64S4602145L6BON9.-
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fabian
"Otro"
el día 07 de julio del 2025 entrego un baño ortopédico, para un adulto mayor que se encuentra imposibilitado de moverse, me indican que llega el 10 de julio por el feriado y desde allí, no saben donde se encuentra, en forma esporádica saben mandar un correo electrónico como que tratan de corregir el inconveniente pero ya casi a un mes nada no soy una empresa por lo tanto no hay respuesta concreta. lo lamentable que un adulto mayor sufre sus negligencia cual nadie se hace cargo
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MARIELA SOLEDAD
"Otro"
Buen dia, el dia 14/07/2025 le robaron el camion de reparto donde estaba mi pedido , me generaron en la sucursal de San Justo un siniestro y desde ahi no tuve respuesta ,fui a la sucursal y me dicen que tengo que esperar pero no me lo resuelven -
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Lucia
"Incumplimiento de entrega de producto"
La empresa no da respuesta sobre la entrega del producto. Hace mas de 10 dias habiles que me enviaron un paquete y el estado de envio esta trabado en proceso. No me dan respuesta por ninguna linea de atencion.
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Maria Rosa
"Incumplimiento de entrega de producto"
El dia 14/7, me enviaron un paquete desde Mar del Plata. Desde el.dia.19/7, esta en la sucurdal.J C PAZ, centro, sin ningun movimiento. Llamo, me atiende una maquina, mando mail o whatsapp y la.respuesta es automatica. QUIERO MI.ENVIO. UN DESASTRE LA ATENCION DE ANDREANI. NUNCA MAS
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Juan
"Incumplimiento de entrega de producto"
Quiero denunciar a la empresa ANDREANI por no entregar el producto. En pagina no hay cambios de estado ni dar atencion a la cancelacion de compra. No hay lugar al reclamo en la empresa porque no atienden nunca. Desde el dia 14 de Julio que tienen el producto en su poder pero no hay novedad ni respuesta a los reclamos.
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