Andreani | 171 denuncias

"Incumplimiento de entrega de producto"

Estoy extremadamente decepcionado con el servicio de entrega que he experimentado recientemente. Recientemente, ordené un Chip de telefonía móvil y, para mi consternación, fue entregado en una dirección que no existe en mi edificio. Lo más preocupante es que el repartidor entregó el paquete a una persona completamente desconocida para mí, que ni siquiera reside en mi misma ubicación. Este incidente es inaceptable por varias razones. En primer lugar, la entrega fue realizada a una dirección inexistente, lo que refleja una falta de atención y profesionalismo por parte de la empresa de entrega. En segundo lugar, el hecho de que el paquete haya caído en manos de alguien ajeno a mí plantea graves preocupaciones de seguridad. El potencial de activación de mi línea telefónica o incluso de suplantación de identidad es alarmante. Es incomprensible que el repartidor no haya tomado las medidas necesarias para confirmar la identidad del receptor, especialmente tratándose de un artículo sensible como un Chip de telefonía móvil. No se realizó ninguna verificación de documentos para garantizar que el destinatario fuera realmente el destinatario correcto. En resumen, considero este incidente como una falta grave de profesionalismo y preocupación por la seguridad por parte de la empresa de entrega. No puedo recomendar este servicio a nadie, y he tomado medidas adicionales, incluida la cancelación de la línea y la solicitud de un nuevo Chip. Espero que esta situación se aborde con la seriedad que merece para evitar problemas similares en el futuro.

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