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Andreani | 365 denuncias
SANDRA NOELIA
"Incumplimiento de entrega de producto"
el dia 31/03/2025 realice la compra de un colchón Deluxe 190x080x20. (+almohadas). El colchón nunca llego a mi domicilio, en la pagina se seguimiento de Andreani, quedo estancada en la opción en deposito. El tema es que hace 2 meses que vengo renegando con Andreani, para que me brinden una respuesta y puedan devolver el colchón a la Empresa Suavestar, asi esta ultima me devuelve el dinero, ya que por la demora hice la devolución de la compra en tiempo y forma. Desde Suavestar NO responden teléfonos, mail , ni wsp. Desde Andreani, solo receptan números de reclamos y no me dan respuesta. Necesito mi dinero. NO tengo el producto y no tengo el dinero. Como puedo seguir?
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Buenos días, por lo expuesto sería un caso de incumplimiento de sus obligaciones legales y/o contractuales. Le sugiero intimar a fin de que cumpla con lo debido, bajo pena de acudir por lo sostenido en el art 10 bis de la ley 24240. Que sostiene ARTICULO 10 bis. — Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.Sin embargo y en pos de recibir un asesoramiento jurídico más acabado, le recomendamos solicite un turno vía WhatsApp comunicándose al 3516311194, para realizar una consulta con un abogado de la asociación. Saludos cordiales Agustina- Voluntaria de ADCOIN- www.adcoin.org.ar