Andreani | 424 denuncias

"Incumplimiento de entrega de producto"

Soy de Mar del Plata y compré una guitarra en Buenos Aires. El negocio me ofreció enviarmela por Andreani y la despacharon el Viernes 11 de Julio. Me tendría que haber llegado hoy Miércoles 16, por lo que acudí personalmente a una de sus oficinas y me dijeron que se encuentran con una "restructuración de su planta" y que TODOS los envios en TODO el país estan demorados. También quién me atendió me dijo que mi encomienda no esta perdida, sino que esta en un pallet en la planta de procesamiento, y hasta que no abran ese pallet y escaneen mi encomienda no voy a ver ninguna actialización en el envio. Lo peor de todo es que no tienen idea cuando va a suceder eso. Puede ser mañana, la semana proxima, en 15 dias o en un mes. Yo les aclaré que tuve que pagar $50.000 de envio de mi encomienda que tiene un valor muy alto y que no puede ser que no sepan nada. Necesito que alguien me de una respuesta certera de cuando voy a recibir mi encomienda ya que se trata de un producto fragil y de mucho valor !!

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