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Viagogo | 366 denuncias
Diana GABRIELA FERNANDA
"Estafa"
El 23 de Diciembre 2021 compré en la página de Movistar Arena a través de Viagoo dos entradas para el recital de Arjona del 5 de Agosto, en una localidad preferida "sección lower tyer" del Movistar Arena. No me signaron en ese momento ni fila ni asiento, sólo unnúmero de pedido , el 26087782, indicandome que fueron compradas con mi tarjeta de crédito terminada en 5761 y nombre de cliente Diana. La compra estaba pautada en pesos, pero me cobraron dólares más los impuestos correspondientes. Pensé que era un tema de la organización. Sobre fines de junio me mandaron un mail con la entradas, pero las mismas no corresponden a la compra que yo hice, están a nombre de otra persona, figuran pagadas con otra tarjeta y son de otro importe y otro sector. Cuando llamé para reclamar por mis estradas, me dicen que ellos son reventa y que no aplica y que las entradas con esas. La La diferencia -sin impuesto- entre lo que pagué -que figuraba en la página del Movistar Arena como oferta de entrada preferida y la que que enviaron es de cerca de $ 50.000. Cuando reclamé me dijeron que era un sitio de reventa y que ellos no podían hacer nada. No hay CUIT ni dirección físia sólo un telefono 011 -59842168 Además, las entradas tienen otro nombre, si voy y la localidad está ocupada, me tengo que ir a mi casa. Quiero las entradas que adquirí. Ni más ni menos.
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Buenos días, según lo expresado, la prestataria del servicio estaría incumpliendo con la oferta, la cual es vinculante según el artículo 7º de la ley 24.240 que reza: Oferta. La oferta dirigida a consumidores potenciales indeterminados, obliga a quien la emite durante el tiempo en que se realice, debiendo contener la fecha precisa de comienzo y de finalización, así como también sus modalidades, condiciones o limitaciones.
La revocación de la oferta hecha pública es eficaz una vez que haya sido difundida por medios similares a los empleados para hacerla conocer.
La no efectivización de la oferta será considerada negativa o restricción injustificada de venta, pasible de las sanciones previstas en el artículo 47 de esta ley.
Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194 / 4217095. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Belèn, (Voluntaria de ADCOIN) www.adcoin.org.ar
Viagogo
Traducción del inglés-Viagogo es una empresa de cambio y reventa de billetes con sede en Londres. Fue fundada en 2006 por Eric Baker, cofundador de StubHub