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VIA CARGO | 199 denuncias

Publicado 11-06-2025 16:25

"Cobros indebidos"

Me hicieron el cobro de un paquete por 120mil pesos de buenos aires a córdoba, declarando que en teoría pesaba 10kilos ( cosas que es un error ) hice reclamo me dicen que esta bien cobrado pero es una locura porque siempre compro hasta mesas y jamás me paso algo igual no pueden poner las medidas y el peso que no corresponde ..

Respuesta de ADCOIN Sede Publicado 15-10-2025 12:07


Buenos días, por lo expuesto, le comento que la empresa tiene un deber de información por lo sostenido en el art. 4 de la ley 24240 de defensa del consumidor. ARTICULO 4º — Información. El proveedor está obligado a suministrar al consumidor en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que provee, y las condiciones de su comercialización. La información debe ser siempre gratuita para el consumidor y proporcionada en soporte físico, con claridad necesaria que permita su comprensión. Solo se podrá suplantar la comunicación en soporte físico si el consumidor o usuario optase de forma expresa por utilizar cualquier otro medio alternativo de comunicación que el proveedor ponga a disposición. Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, www.adcoin.org.ar

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