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VIA CARGO | 198 denuncias
LORENA
"Otro"
Me enviaron una encomienda de Puerto Iguazu a Pehuajo con perfumes para vender. La gente q despacho la caja se equivoco la direccion y le puso la de otro cliente en Cordoba, asi q realizaron el cambio de domicilio y la enomienda siguio su trayecto hasta llegar a destino Pehuajo. Cuando llego, la caja venia con demasiada cinta, estaba rara, pero no le di importancia. Cuando abro la caja me doy cuenta q era demasiado grande para lo que venia adentro. Habia comprado una caja de body splash + 10 perfumes Arabes y los body spash completos y 5 arabes. Tengo la filmacion de cuando prepararon la caja con los 10 perfumes, y cuantos llegaron. Evidentemente alguien en el medio me saco 5. Solicito a la empresa Visa Cargo q se hagan cargo del incumplimiento, ademas se paga un seguro en cada envio. Envio la OC inicial y la lista de los perfumes q faltaron con el importe q solicito reintegro. CUalquier otro dato me pueden solicitar al celular. No funciona la opcion de subir archivos. Muchas gracias
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Buenos días Lorena, en razón de lo expresado y teniendo en cuenta lo establecido por la ley de defensa al consumidor ARTICULO 5º — Protección al Consumidor. Las cosas y servicios deben ser suministrados o prestados en forma tal que, utilizados en condiciones previsibles o normales de uso, no presenten peligro alguno para la salud o integridad física de los consumidores o usuarios. Debería solicitar a la empresa, la devolución del dinero o la entrega de un producto en buenas condiciones. Sin embargo, en pos de poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Le saluda cordialmente Diego – Voluntario ADCOIN – www.adcoin.org.ar