DF Entertainment S.A (Allacces) | 43 denuncias

"Estafa"

Mi hija de 17 años, intentó comprar unas entradas para un festival con su tarjeta de crédito Visa, extensión de mi cuenta. Al necesitar un código que envían a Mi homebanking para validar la compra, desistió de la misma ya que yo no me encontraba disponible para atender su pedido. LA COMPRA ENTONCES NO SE CONCRETÓ POR LA FALTA DE DICHO CÓDIGO. Sin embargo, al recibir el resumen de mi tarjeta, dentro de mis gastos aparecen DOS cargos de DF FESTIVAL, cada uno por un monto de $105000, y dos bajo el nombre de DF ENTERTEINMENT, el primero por $700000 y el segundo por un total de $1508920, este último repartido en 12 pagos. Aclaro que el total de la compra que quiso realizar mi hija era por un monto de $805000, es decir, los débitos ni siquiera tienen concordancia con la compra que intentó realizar mi hija. Al revisar la cuenta de mi hija en la página online ALL ACCESS, vemos que le enviaron 2 entradas para el festival y una factura correspondiente a esa “no compra” ( nunca terminó la operación) por $1613920 ( $808920 correspondientes a costo financiero (?) y $805000 a las entradas) . Al recibir el resumen de la tarjeta, intenté ponerme en contacto con DF ENTERTEIMENT pero no posee teléfono de atención al cliente, solo una dirección de correo a la que escribí 3 veces, aún sin respuesta. Intente entonces, desconocer el gasto en VISA, pero me dijeron que el reclamo debía hacerlo a DF ENTERTEIMENT. Debo aclarar que no dispongo de ese monto para el pago de la tarjeta, por lo que pagaré todos mis consumos como siempre lo hago, pero dejaré impago esos montos. Claramente, al ingresar mi hija los datos en la página, alcanzo para que DF ENTERTEIMENT los tomaran e hicieran cargos que no corresponden, o sea UNA ESTAFA. Por parte de VISA, autorizo una compra sin el código de verificación que entiendo, ellos mismos piden, como medida de seguridad.

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