Flybondi | 796 denuncias

"Incumplimiento del servicio"

Motivo del reclamo: Reprogramaciones sucesivas de vuelo sin brindar solución adecuada Empresa: Flybondi Reserva: QTFJPJ Reclamo interno Flybondi: 1690765 Tramo afectado: San Carlos de Bariloche → Buenos Aires Presento este reclamo debido a una serie de reprogramaciones del vuelo originalmente contratado, que generaron un perjuicio operativo significativo y no fueron atendidas de manera adecuada por la empresa. El vuelo tenía horario original de 04:25 AM. Flybondi aplicó una primera reprogramación a 10:20 AM, lo que constituye una modificación mayor a 4 horas respecto del horario contratado. Posteriormente, realizó una segunda reprogramación a 08:00 AM. La empresa sostiene que “solo hubo un cambio de 2 horas”, ignorando que la afectación proviene de la primera reprogramación, que sí supera el límite previsto por la normativa y altera de manera sustancial mi planificación. Estas modificaciones sucesivas me obligan a permanecer toda la noche en el aeropuerto, sin asistencia adecuada ni alternativas equivalentes. Inicié el reclamo interno N° 1690765, pero la empresa no brindó una solución razonable. Solicito la intervención de COPREC para que Flybondi implemente una medida compensatoria acorde al perjuicio generado, tales como: – reubicación sin costo en un horario adecuado, – reembolso del tramo afectado, – o una alternativa equivalente que repare el daño ocasionado.

• 0 Respuesta
• Compartir Whatsapp