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EPEC | 75 denuncias
jenyffer coral
"Otro"
Quiero denunciar a epec ya que me llego una factura de $ 15.000 cuando venia pagando aprox 3 mil pesos. ya me inscribi al subsidio ya que soy empleada domestica y mi marido esta sin trabajo, no cabe ninguna posibilidad que yo consuma ese monto ni que lo pueda abonar , no estoy en todo el dia y uso lo minimo de luz, no tengo ningun artefacto extra salvo heladera y a veces prendo estufa a cuarzo solo para banarnos, somos solo 3 en casa. Me parece un exceso o algo pasa con el medidor, acudo a udstedes en busca de ayuda para que puedan intervenir y ayudarme a solucionar este problema ya que es un despropocito un abuso y no estaria dentro de mi posibilidad abonarla ya que dezconozco consumo
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Estimado buenas tardes. Leyendo su consulta, le podemos recomendar que guarde todos sus pagos y comprobantes a los fines de realizar un reclamo pertinente ante EPEC, ante la negativa puede realizarlo directamente ante ERSEP atravès de este link: https://cidi.cba.gov.ar/Cuenta/Login?url=http://erseponline.cba.gov.ar/Default.aspx&app=31 . Así mismo, es muy importante recordar que la compañía tiene la obligación de informar este incremento a sus usuarios y estos deben prestar conformidad del mismo antes de ser aplicados, de acuerdo a nuestra Ley de Defensa del Consumidor.
Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194 / 4217095. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Belèn, (Voluntaria de ADCOIN) www.adcoin.org.ar