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JetSmart | 368 denuncias
Mariela
"Otro"
En julio contrate por Despegar vuelo, hotel y excursion desde Salta a Mendoza. Tenia vuelo directo ( 3735 ) Salta a Mendoza para jueves 6/11a las 19:21hs, ya que tenia que estar trabajando el viernes en la mañana. Recibo mail para que haga check in, cdo lo leo, veo que habian cambiado el vuelo, (sin avisarme la cancelacion del que saque en Julio) me mandaban a Ezeiza, 11 hs de espera aprox y de ahi a Mendoza, llegando a destino tipo 13:00 hs, por lo que perdia mi dia laboral. hice reclamo para que me cambiaran de aerolinea para esta en Mendoza viernes en la mañana, se negaron. Pedi que se hicieran cargo de hotel, comida y traslado en Bs As, no tenia porque pasar la noche en Ezeiza, tambien se negaron. Finalmente cambiaron el vuelo para viernes en la tarde, y no me pagaron los gastos ocasionados por el dia extra y el lucro cesante. Solicito una compensacion acorde
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¡Buen día! Por lo expuesto sería un caso de incumplimiento de sus obligaciones legales y/o contractuales. Le sugiero intimar a fin de que cumpla con lo debido, bajo pena de acudir por lo sostenido en el art 10 bis de la ley 24240. Que sostiene ARTICULO 10 bis. — Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.
Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194