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Plan Genesis S.A.S. | 2 denuncias
Yazmin nahir
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hace meses que vengo renegando con esta agencia GENESIS MOTORS , actualmente ubicada en Marcelo t de Alvear 748 , desde julio del 2022 que entramos a su plan génesis con la promesa de que pagando hasta la cuota NRO 7 en tiempo y forma iban a darnos el vehículo, nuestros beneficios eran cuota fija con un valor de 17782 peso siempre que fuera del 1 al 10 , una vez llegado eso cumplimos y luego nos dirigimos a la sucursal en la que nos dijeron que teníamos que esperar 150 días hábiles para la entrega de la moto , la moto en cuestión es una honda XR 190L . Pasando ese lapso seguimos sin respuesta , la cual la única que nos brindan es hacer un cambio de modelo debido a que la honda no está en stock, lo hacemos y nos llevamos la sorpresa que hay que esperar 150 días hábiles más , siempre y cuando vallamos pagando a termino lo hacemos , pagamos a termino llegando la fecha estipulada de entrega nos encontramos de nuevo con el mismo problema no hay stock y que tenemos que ser paciente dejamos pasar unos meses y nos vuelven a brindar un cambio de modelo para volver al modelo anterior con la promesa de la entrega vuelve a pasar lo mismo , pasan los 150 días hábiles para la entrega del modelo y nada , llamamos vamos y así hasta que en 9 de enero nos llaman para hacer el derecho de adjudicación, pagamos el mismo por un importe de 119690 pesos, al día de la fecha no tenemos solución, nos obligan ahora a pagar el monto real de la cuota que es aproximadamente 150 mil pesos la cuota solo porque este mes nos pasamos un día de fecha de vencimiento. Nunca cumplieron con el contrato ellos contrato el cual voy a adjuntar acá y los cambios de modelos que nos dieron también firmados por ambas partes , perdí tiempo y dinero .su solución siempre fue dar la baja al plan y que me reintegren dicho dinero a valor de aquel entonces, vamos por la cuota 35 osea que serían 35x17782 al día de hoy serían más de 600 mil pesos , no me es conveniente debido a que yo en los primeros años ya estoy perdiendo el valor del dinero y ellos siguen trabajando con lo mío , perdí el valor administrativo que me cobraron osea la plata que fue de unos 50 mil pesos y así sucesivamente, otra alternativa fue que me dan el valor del dinero más y % para mí . Pero también no era rentable para mí y en este último caso tenía que esperar 90 días hábiles más , nada ya a estás alturas me garantiza que cumplan .EXIJO UNA INTERVENCIÓN INMEDIATA YA POR LA FALTA DE PALABRA Y CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO. no me pueden venir a exigir a mi algo que ellos jamás cumplieron . O me entregan la moto o me dan el valor actual de la misma , de la cual ya tengo cubierto un 73% de la misma a continuación adjunto todo lo ya mencionado y unos msj con su cuenta de wsp gracias Las excusas de ellos siempre fueron , no hay stock , estamos teniendo problemas con el proveedor y la última fue que no había papel moneda para hacer los papeles de la misma moto . Adjunto foto del contrato nomás ya que me deja mandar una solo foto
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ADCOIN
"Incumplimiento de entrega de producto"
El 26 de diciembre del 2022 me inscribí en el plan de génesis motors por una dominar 400 ( Bajaj) según contrato en la cuota 7 debía hacer el pedido del vehículo y esperar 150 días hábiles más para la entrega del mismo, en enero del 2024 se cumple dicho plazo, sin novedad hasta mayo del 2024 donde me llaman diciendo que tenía que hacer un cambio de modelo porque mi moto tenía problemas de importación, si no cambiaba tenía que esperar un año más, para no esperar acepté y cambié el modelo por una TRK 251( Benelli) y me hacen firmar un documento donde la empresa se compromete a entregarme dicho vehículo en el mes de septiembre del 2024, en septiembre me llaman diciendo que mi moto ya llegó que tengo que ir a abonar para cancelar dicho plan de 48 cuotas, adelante 25 cuotas para cancelar el valor del vehículo y me dicen que en 15 días me darían los formularios para poder ir a inscribir la moto en el registro nacional, al día de la fecha sigo en espera de dichos formularios. En este estado, habiendo la empresa incumplido con los plazos, términos y condiciones pactados originalmente, e incluso con posterioridad, es que solicito que cumpla con la obligación asumida, entregando la moto TRK 251( Benelli). Que en caso de negativo o silencio se procederá sin más a iniciar las acciones judiciales que asistan al derecho de esta parte, con especial petición del rubro daño punitivo.
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