Iniciar sesión
Farmacity | 170 denuncias
Tamara
"Cobros indebidos"
23/07/26 17:28 cobró dos veces el monto la cajera porque su sistema no impacto y ya tengo el descuento que por ender no me quieren devolver sabiendo que ellos hicieron macana , ya hace 2 semanas que vengo renegando por el reintegro no sé hacen cargo . En el cual me cobraron con tarjeta virtual no me devolvieron y volvieron a pasar en dos veces el producto mercado pago . No obtengo respuesta hasta el día de hoy .
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
María Fernanda
"Incumplimiento de entrega de producto"
Denuncia por falta de entrega de producto y trato indigno al consumidor - Pedido N v20651535fcy-01! Por medio de la presente, formalizo un reclamo vinculado a la compra efectuada a través de la cuenta de mi madre, titular del pedido realizado durante la promoción "Hot Sale". En el día de ayer 13/05/2026, procedí al retiro de la mercadería en la sucursal de referencia en mi carácter de persona autorizada. Tras constatar en el domicilio la falta de una unidad de crema facial dermaglos hidratante todo tipo de piel x50g, regresé por la tarde a la farmacia para informar la omisión. Es imperativo señalar que dicha falta es consecuencia directa de una deficiente carga de los artículos por parte del personal de despacho al momento de preparar el pedido. Pese a que concurrí de buena fe a solicitar la subsanación del error, el personal de atención al cliente se negó a entregar el producto faltante. Lejos de brindar una solución profesional, recibí un trato injurioso; los empleados cuestionaron mi honestidad mediante acusaciones infundadas ante una falla que es de exclusiva responsabilidad operativa de la empresa. En virtud de lo expuesto y en representación de la titular de la compra, exijo: Entrega inmediata del producto o reintegro del dinero: Conforme al deber de cumplimiento contractual, solicito la entrega del bien abonado o la devolución del importe por el mismo medio de pago utilizado. Garantía de Trato Digno: El comportamiento del personal constituye una severa infracción al Art. 8 bis de la Ley 24.240 (Ley de Defensa del Consumidor). Como clientes habituales de su firma, no debemos tolerar conductas intimidatorias ni vejatorias al ejercer un derecho legítimo.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Blanca Inés
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realice la compra el dia 25. /04 lo cual es la oferta llegaba en 5 días hábiles y lo cual hoy 13 /05 todavía no lleva, tienen un pág virtual al q no podes preguntar nada y el 0800 no supo darme una respuesta!!! Menos mal q no compre medicamentos!!! Lo peor d todo q tengo sucursal en mi localidad , un desastre una vergüenza
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Analia
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realice una compra online de tres productos sencillos que se encuentran en cualquier sucursal de farmacity pero solo figuraban disponibles en la tienda de carabobo y Nazca. Compré ahi con tarjeta de debito, me llegó el mail diciendo que el pedido estaba en preparación, espere un día habil para poder retirarlo y ahora sin razón alguna me anularon el pedido.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Quimey Agustina
"Producto defectuoso"
realice un pedido de 2 productos, de los cuales AMBOS llegaron abiertos, sin banda de seguridad, desparramados y posiblemente usados. realice el reclamo para que me hagan el reintegro de la compra, motivo al cual se negaron. me generaron un numero de caso el cual nunca se retomo
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Mariela
"Cobros indebidos"
En el día de hoy 23/02/2026 Recibí en mi mail dos boletas de compra del cual nunca realicé, figura una tarjeta que no pertenece a mi , el local donde queda jamás compraría nada ya que nunca fui para allá y estoy muy lejos de esa sucursal. La boleta tiene todos mis datos , la verdad considero que esto debería pasar y más con una empresa como Farmacity. No solo perdí mucho tiempo cuando laburo todo el día sino me causaron una enorme preocupación y un momento de mucha preocupación. Agradecería que me solucionen esto y que me den una explicación. Gracias
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
GabrieLa
"Incumplimiento del servicio"
- Farmacity envió el medicamento (Clomagest 2 mg) horas después de recibir la receta escaneada, el cadete entregó el medicamento sin problemas y el pago ya estaba realizado previamente, y el paciente (yo) empezó a tomarlo. - *Horas después de recibir y empezar a tomar el medicamento*, la farmacia me contacta y rechaza la receta médica válida (original, firmada, sellada, con duplicado para medicación controlada) argumentando que la receta escaneada no era válida según la Ley 27.553. - La farmacia realizó un comentario malintencionado indicando que "tanto ud como nosotros nos exponemos a un tema legal", insinuando que yo estaba cometiendo una irregularidad, lo cual es falso y difamatorio. - La receta cumple con todos los requisitos legales, y en ninguna parte de la Ley 27.553 se indica que una receta escaneada invalida su originalidad. - La farmacia pide devolución del medicamento usado, lo que no es posible porque ya la receta fue usada y me imposibilita la posibilidad de usarla en otra farmacia además de que soy paciente psiquiatriaco y toda la situación agrava mi condición de ansiedad *Reclamo:* - Exijo que Farmacity acepte el medicamento según la receta médica válida. - La farmacia debe asumir la responsabilidad por la negligencia operativa tal vez aclarando que son políticas internas porque no tiene ningúna validez legal y no poner en riesgo la salud del paciente. - La interpretación de la farmacia sobre la Ley 27.553 es incorrecta, ya que la receta en papel (original, firmada, sellada, con duplicado) es válida en CABA/Pba y en ninguna parte indica que estar escaneada invalida su originalidad - Solicito respuesta y solución inmediata ya que la farmacia me sigue acosando con que devuelva el medicamento que ya yo abone de manera correcta y legal - Exijo que la farmacia aclare y rectifique el comentario malintencionado sobre la supuesta irregularidad y a su vez que me permitan continuar con el tratamiento del medicamento
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Patricia
"Otro"
Recibà un mail Por una compra que NO HICE en la cual figuran mis datos DNI usaron mis datos personales tengo la factura con todos los detalles Pagaron con una tarjeta de crédito que no es mÃa. Siendo el registro de Farmacity un fraude
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Florencia
"Incumplimiento del servicio"
Realicé una compra en Farmacity la cual me envÃan por medio de la empresa "Urbano" en el número de seguimiento la empresa dice que paso dos veces por mi domicilio y no encontró a nadie. Tengo cámaras en la puerta de mi casa, además de contar con gente las 24 horas ya que hay una persona discapacitada en mi casa. No llaman tampoco por teléfono, solo ponen que no hay nadie en el domicilio. Tampoco dan respuesta a los reclamos y farmacity la única opción que me da es que yo lo pase a retirar.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Bryan
"Incumplimiento del servicio"
Hola tengo un problema porque intente sacar dinero desde mercado pago en el farmacity y hubo un problema en el sistema entonces me han tenido retenido mi dinero desde hace mas de 1 semana y AUN NO ME DAN SOLUCION, mercado pago dice que es culpa de farmacity y viceversa. Son incompetentes e incapaces de dar solucion, el asistente del farmacity de sarmiento 1490 no hizo nada por ayudarme mas que solo hacerme perder mi tiempo y no realizar ninguna gestion, espero que me devuelvan el dinero
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp