Telecentro | 440 denuncias

"Estafa"

El 27 de Diciembre de 2023 di de baja el servicio de Telecentro de mi hogar. Tengo la captura de pantalla en la que figura el numero de la baja : SU209514609 donde lo registraron. Hoy encuentro un e mail en el que reclaman el pago de 2 meses (tenia debito automatico y habia dado la baja). Y al comunicarme telefonicamente, me informan que no estaba registrada la baja, que lo que yo habia tramitado era una solicitud y faltaba la reconfirmacion. Si yo queria podia dar la baja en ese momento o continuar con el servicio. Obviamente no accedi a dar la baja porque eso seria pasar por alto que ellos no habian registrado la baja en su momento (27/12/2023). Ademas de no dar por valido el whasapp que me enviaron con el numero de tramite, cuestionaron que no lo reconfirme. Cabe aclarar que en el chat no indicaba que debia volver a comunicarme. Claramente es una trampa para engañar al usuario. Quiero denunciar este hecho y por supuesto que no voy a pagar por un servicio que no utilice y que di de baja oportunamente. Gracias

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