Telecentro | 453 denuncias

"Estafa"

En Diciembre pasado llame a Telecentro acordando un precio promocional por 6 meses de $ 9.600.- pesos, el cual jamas cumplieron, en enero me cobraron $ 22.000.-, febrero 32.000.- y Marzo me llego el debito por $ 43.000.- una barbaridad impagable y sin logica El Miercoles pasado llame 13 VECES al supuesto servicio de atencion al cliente para dar LA BAJA DEL SERVICIO, despues de pasearme por el menu, una grabacion decia que no habia representantes disponibles que intente mas tarde, ASI 13 VECES, Para ver si podia entrar marque menu para comprar el servicio y me atendieron en 30 segundos, pero me pasaron para al servicio de baja que me volvio a decir que no habia representante disponible y que llame mas tarde Luego de esto entro a la pagina y NO EXISTE NINGUN LINK NI TELEFONO NI DIRECCION DE CONTACTO, no hay locales comerciales, no hay manera de contactarse con alguien o desde el portal pedir la baja, solo links par comprar el servicio, Les escribo por Facebook, me dicen que pida la baja por whatasapp, voy al whatsapp, me sale un menu grabado, cuando pido la baja, no dejan de pedirme mas informacion de los motivos, hasta que me sale un mensaje que para terminar con la solicitud de la baja tengo que llamar a un numero de telefono que obviamente no atienden nunca, Claramente es un loop que enloquece y hace perder horas para ganar por cansansio al cliente, claramente nadie les exije que tengan en su portal informacion de contacto como links en el portal, telefonos, whatapps, emails, o locales de atencion personalizada para dar de baja o reclamar por el servicio DEJO CONSTANCIA POR ESTE MEDIO QUE EL DIA MIERCOLES 27 DE MARZO luego de intentar por todos los medios y por horas infructuosamente considero la baja del servicio mencionado, sacandolo del debito automatico Espero Uds me puedan ayudar para desestimar cualquier reclamo de esta empresa que actua de mala fe y que puedan obligar a dar a los clientes los medios para dar de baja el servicio, Espero respuesta Gracias

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