Telecentro | 586 denuncias

"Incumplimiento de entrega de producto"

Me ofrecieron un pack de 300 Mb y me dijeron que no iban a contarme nada hasta tener el módem correspondiente. El 21/03 doy de alta el producto y el 04/04 era la visita para la entrega de dicho módem. Ese mismo día me cancelaron la visita y consultan si quería reprogramar la visita, al ver qué tenía que esperar 15 días más (casi un mes de solicitar el nuevo servicio) y al ver que me facturaron todo, el nuevo pack y el servicio que ya tenía. Les solicito ese mismo 04/04 que den de baja todo el servicio y el reintegro del dinero que me cobraron por un servicio que no tenía. Me dicen que ni pueden, que tengo que esperar hasta fin de mes. Me cobraron un servicio que nunca me brindaron, además de nunca poder lograr que vengan a cambiarme el módem viejisimo que jamás vino el técnico.

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