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Telecentro | 421 denuncias
Gustavo
"Cobros indebidos"
El día 4 de junio tuve la baja del servicio de telécentro. Lo hice por motivos de descontento con el mismo. El número de baja es 701803 En el cual ya han venido a retirar los equipos y supuestamente el servicio ya está dado de baja. . Pero ayer me apareció una factura con deuda de 4800 pesos correspondiente al mes de julio. Pero si el servicio ya estaba cortado y no funcional para final de junio . Aparte de constantes llamadas mías al servicio de atención al cliente para pedir confirmación de baja y me decían que ya estaba hecho. Y estaba al día con el servicio Ahora me pide. Pagar más. Por teléfono me atiende el contestador no me deja otra opción que pagar .y cuando me atiende una persona me corta alegando que no puede hacer nada. Me pueden ayudar porfavor
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Buenos tardes, estimado, en razón de lo expresado la empresa estaría incumpliendo con el deber de trato digno, reconocido como un derecho al consumidor por la ley 24240, así como también se da un incumplimiento con del deber de información, también receptado en el mismo cuerpo normativo.
Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194 / 4217095. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Belèn, (Voluntaria de ADCOIN) www.adcoin.org.ar
Buenos días, en corcondancia con el sustento legal brindado en la respuesta anterior y para su mayor comodidad, puede comunicarse via whatsapp al 11 3915-3299 (ADCOIN CABA)