Telecentro | 424 denuncias

"Cobros indebidos"

Me tuvieron 15 días sin brindarme el servicio de internet, a mi y todo el edificio. Tuve que pagar packs de internet móvil para poder trabajar y no sólo no se hicieron cargo de nada sino que no me descontaron el medio mes que no me dieron servicio. Cuando reclamé, de los 2219 pesos que me cobran mensuales me dijeron que me devolverían 58 pesos... una falta de respeto. Quiero denunciarlos por el daño que me hicieron, gastando dinero de más para poder trabajar y todo el estres que me causaron... Es "cobros indebidos" y además "falta de servicio". Por favor, me ayudan para saber cómo denunciarlos de la mejor manera para que me devuelvan el dinero que me deben, que paguen por los packs que tuve que pagar por internet para trabajar y multa por todo loo que me hicieron? Además mandaron un técnico a mi casa que no era necesario, sólo porque ellos querían hacerlo por cómo es su proceso administrativo. Cuando vino el técnico me dijo que él no podía hacer nada, que tenían que mandar a una cuadrilla. Les pedí que no me hagan perder tiempo e igualmente lo mandaron... a los 15 días mandaron a otro técnico y fijándose en el panel del edificio lo solucionó... muy ineficiente el servicio, respuesta, y no hay respeto a los clientes. Por favor quiero que me paguen por todo. Muchas gracias!

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