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Claro | 73 denuncias
gianna elsa
"Cobros indebidos"
el día 29 de junio realice una compra por la web con claro de un celular cuando fui a retirar el día 02/07 el celular al dot la empleada me ofrece otro celular mejor y en vez de cobrar la diferencia hace una nueva compra anulando la anterior . Cuando reclamo el la tarjeta naranja no aceptan la factura que les envío con la devolución de la compra sino me dicen que necesitan otro comprobante cuando lo único que me entrego Claro es la factura donde figura la compra y la devolución, reflejando solo en la tarjeta la venta y no la devolución, dando respuestas incoherentes al respecto cuando reclamo. Tanto Claro como Naranja estan obrando de mala fe, haciéndome pagar 2 celulares cuando compre solo 1-
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Leonardo Alberto
"Cobros indebidos"
Hola buenas tardes!! Ácido a éste con el l fin de dejar asentado la ESTAFA por parte de la compañía telefónica Claro, desde hace varios meses me viene agregado a la factura el servicio de Claro música y pese a los reiterados reclamos ellos argumentan q yo lo e activado.. algo q no a sucedido ya q incluso desde la aplicación no se puede acceder a las subscripciones todo ésto lo supe porque ni ellos saben cómo acceder a ésa subscripsion razón de más para confirmar q ellos desde lo administrativo le dan el alta a servicios q los clientes no han solicitado!! Lo mismo me pasó con servicios de cable no solicitados.. necesito una solución porque y una intervención legal ya q no puedo aceptar q todos los meses me vengan cargos q no solicité..
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Fabián Luis
"Estafa"
Hola quiero hacer la denuncia por qué sacaron líneas a mi nombre y claro no se hace cargo de nada quiero una solución
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Fabián Luis
"Estafa"
Hola quiero hacer la denuncia por qué sacaron líneas a mi nombre y claro no se hace cargo de nada quiero una solución
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Alberto Daniel
"Incumplimiento del servicio"
Quiero expresar mi frustración y decepción con el servicio que he estado recibiendo desde que cambié a Claro hace casi un año. En los últimos 3 meses, he experimentado problemas constantes con la conexión a Internet y la televisión en vivo. La aplicación integrada en mi deco no funciona correctamente, se corta cada 2 segundos, y la velocidad del WiFi es ridícula, apenas llega a 20 megas cuando contraté 300MB. Esto es inaceptable, especialmente considerando que trabajo desde casa y dependo del WiFi para realizar mis tareas. Cuando intento reclamar, me atiende un bot que me dice que hay una espera de 10 minutos, pero en realidad pasan horas. La solución que me ofrecen es apagar y encender el módem, lo cual no resuelve el problema. Me siento estresado y frustrado con la situación. Creo que cambiar a Claro fue un error y ahora entiendo que "lo barato sale caro". Perdí trabajos y oportunidades debido a no tener servicio de wifi.
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Paula
"Incumplimiento del servicio"
Claro no solo que me cambio de compañía , cuando ya había quedado que rechazaba por mi el traspaso, si no que apartir del lunes próximo 19/05/2025 me quedo sin el servicio de la compañía que tengo ahora, y ellos no me enviaron los chips, mañana es domingo no hay correo y el lunes me quedo sin línea, son 5 líneas y todos trabajamos con los celulares
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Paula
"Incumplimiento del servicio"
Claro no solo que me cambio de compañía , cuando ya había quedado que rechazaba por mi el traspaso, si no que apartir del lunes próximo 19/05/2025 me quedo sin el servicio de la compañía que tengo ahora, y ellos no me enviaron los chips, mañana es domingo no hay correo y el lunes me quedo sin línea, son 5 líneas y todos trabajamos con los celulares
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ignacio
"Estafa"
Hace varios meses me están cobrando una suscripción llamada Teatrix a la cual jamas me suscribi. Al hablar con atencion al cliente de CLARO ARGENTINA me dicen que hice un click en alguna supuesta propaganda de Google y que entonces se dio de alta. Jamas di mi consentimiento y jamas hice click en esa supuesta propaganda. El mes pasado llame para preguntar porque me estaban cobrando de mas, cuando me entere les pedí que me den de baja, pero me siguen cobrando igualmente. Tengo pruebas de todo, de las cuales adjunto fotos. Ademas, no estan cumpliendo con lo que me prometieron sobre los GB. Como usuario nuevo me prometieron un plan de GB gratis que no me estan dando. Cuando me contacto con ellos no me dan una respuesta acertada.
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María Belén
"Incumplimiento de entrega de producto"
Pago por 300 MB de Descarga y Subida, y cualquier test de velocidad que haga me tira menos de 20 MB en cualquiera de los dos sentidos. SON UN ROBO. Hace una hora estoy esperando que me responda un asesor, aunque sé que probablemente sea al vicio porque los asesores hasta DISCUTEN al cliente, aun presentando pruebas del mal funcionamiento. Me tienen podrida, son demasiado ladrones.
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María Belén
"Incumplimiento de entrega de producto"
Pago por 300 MB de Descarga y Subida, y cualquier test de velocidad que haga me tira menos de 20 MB en cualquiera de los dos sentidos. SON UN ROBO. Hace una hora estoy esperando que me responda un asesor, aunque sé que probablemente sea al vicio porque los asesores hasta DISCUTEN al cliente, aun presentando pruebas del mal funcionamiento. Me tienen podrida, son demasiado ladrones.
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