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Personal (Telecom) | 286 denuncias
Agustín
"Estafa"
El día de ayer se realizó una transferencia desde mi cuenta de naranja x , dónde yo no autorice jamás a qué se realice esa transacción
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Angi
"Otro"
Solicite la baja y nunca me respondieron. Desde whatsapp me dicen que me va a atender una persona y nunca me atienden, desde la app me manda directo al whatsapp. Realice la solicitud 3 veces y nada. Ya di aviso que no puedo continuar pagando el servicio.
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Sofia
"Cobros indebidos"
Pedí la baja del servicio, según me informaron estaba fuera del período de facturación, iba tener servicio hasta las 00.00 hs de ese mismo día y no iba a abonar ningún cargo; luego se contactarían para retirar el modem. Me llega una factura por un monto a pagar, que según lo informado no corresponde y encima es mayor a mi facturación habitual. Figura el registro de la llamada de pedido de baja, tengo anotado el número de trámite de baja.
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Martin
"Cobros indebidos"
Tuve un inconveniente con un llamado internacional el cual Personal decidió cortarme a mitad de llamado. Básicamente estuve en línea 1 hora y me dieron de baja el llamado, osea que no pude ni hablar. Hable con personal, me dijeron que no entendían pq estaba pasando esto. Fui al local, vio una técnica el teléfono, hizo 20 llamados mas intentando y no hubo caso. Me dijo, tras preguntarle, que iban a hacerme una devolución por el costo de estas llamadas ya que era un problema del satélite y la señal, no del teléfono o mia o del sim. Tuve que volver a llamar a Personal pq seguía con el mismo inconveniente. Al dia siguiente me despierto y me llego una factura de 90 mil pesos, cuando pago 17 al mes, por una llamada que no pude ni concretar. Al hablar con la gente de personal me aseguran que no pueden hacer nada y que me lo van a cobrar igual ya que para ellos es indistinto con quien hable, si una maquina, una persona, parece que es indistinto tambien si logro comunicarme o no. Solicito: Que se árbitros los medios para que la empresa renueva ese costo por un llamado interrumpido en su servicio de baja calidad. Que se deje constancia del incumplimiento de la empresa respecto de la información brindada al consumidor. Nro de gestion 485826478 Persona con la que hable Marina (usuario 625222) Reclamo elevado via mail a consulta de legales. No hay quien escuche el reclamo, no hay con quien hablar, lamentablemente Marina es quien coordina todo y no sabe que hacer ni tiene intención de ayudar.
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Gustavo
"Servicio defectuoso"
YA desde hac eunos dias, la señal de cable HD, el cual tiene el TV del living queda pixelado, los otros 2 tv tienen flow, pero el de HD es imposible verlo y lo pago aparte. Comunicarse con servicio tecnico es imposible pro que no te dan ninguna posibilidad de dialogo.
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rosita
"Incumplimiento del servicio"
de repente se murió la linea de telefono. imposible comunicarse con servicio tecnico. cuando ya atendieron me dijeron cualquier cosa. quiero que me restituyan la linea que estoy pagando
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Annika
"Incumplimiento de la oferta o promoción"
El día 14/06/2026 entré a la venta de entradas del Lollapalooza con mi código previamente generado de personal que otorgaba 15% de descuento. Al momento de ingresar el código decía inválido y no dejaba, perdí tanto tiempo intentando que pasó a Preventa 1 y tuve que pagar la entrada MÁS CARA Y SIN DESCUENTO. Recién 4 horas después, all acces subió una historia vía INSTAGRAM diciendo que había habido un error con los descuentos y que a partir de ese momento si funcionaban, yo la saqué antes evidentemente así que no me sirve Exijo la devolución del monto correspondiente al 15% del descuento y la diferencia entre Early brid y preventa
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MARIA LAURA
"Cobros indebidos"
La empresa no me da respuestas sobre reiterados reclamos de cobro indevido, por un servicio que no es mi y es debitado de mi tarjeta.
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Juan
"Incumplimiento de entrega de producto"
No recibo el servicio que pagué.
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Graciela
"Incumplimiento del servicio"
Hace 15 días que no tengo FLOW cuando reclamo me atiende un robot que hace preguntas y no soluciona nada. La pantalla muestra el icono de FLOW pero aparece una leyenda que dice señal débil, volver a intentar. Pero me siguen cobrando.
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