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Banco Santander | 63 denuncias
Fernando
"Práctica abusiva"
el dia miercoles 4/5 me presente en el banco para presentar una documentacion que justificaba un movimiento en la caja de ahorro. LLegue al hall del banco , estaba solo y despues de esperar 1 hora y media y 15 personas que fueron atendidas luego de mi ingreso, decidi radicar una queja formal ante esa situacion. Habia 6 comerciales trabajando sin embargo me fui una hora y media despues luego de llevarles un requerimiento de documentacion que ellos mismos pedian. Hoy recibi una carta documento comunicandome que van a cerrar mi cuenta bancaria por desicion propia de ellos. Uno no se puede quejar ya directamente.
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Marcio
"Incumplimiento de entrega de producto"
En principio la página ni la app me permiten cambiar la dirección a la mía actual. No la reconoce. Esta mi dirección anterior. Las tarjetas que habían sido robadas, no llegaron y terminaron yendo a la sucursal. Voy a la sucursal y luego de exceder el tiempo de espera de atención (luego intenté denunciar al teléfono correspondiente el cual no funcionó) sólo estaban las de crédito. La de débito aún no llegaba. Hice, de paso, cambio de domicilio en la sucursal (tuve que poner el de un familiar porque el mío no figura) y de paso me cambiaron las tarjetas por unas superiores. A las 3 horas me llega un mail diciendo que la de débito ya estaba en la sucursal. La misma queda lejos de mi domicilio por lo cual no pasé a buscarla y me fui de vacaciones. Se superaron los días para retirarla pero me llegó un mail diciendo que lo prolongarian. Fui a la sucursal y me dijeron que la destruyeron. Perdí tiempo y nafta. Ahora me llega un mail diciendo que mandan la tarjeta al domicilio nuevo ingresado (el del familiar)... Luego me llega otro mail diciendo que no pudieron entregarlo en el domicilio viejo. Una vergüenza todo.
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Daniela
"Cobros indebidos"
"Cobros indebidos" Realizaron varias compras (varias varias y de diversos montos) de tickets con mi Tarjeta de crédito en esta empresa de entretenimientos por montos altísimos, en el banco emisor (Santander Visa) me dicen que el desconocimiento tengo que realizarlo con la ticketera ya que utilizan verificación en dos pasos para adquirir entradas. Desde ya que es imposible que haya sucedido esta cuestión porque dicha tarjeta se encontraba ya sin uso por reemplazo de nuevos plásticos y números. No hay forma de poder comunicarme con las empresa, no responden por ninguna vía y nadie se responsabiliza de este fraude, necesito si pueden decirme a donde puedo dirigirme ya que el cobro me lo van a realizar igual y si no pago se genera deuda con el banco. Además quisiera denunciar por fraude tanto a Visa como Santander como DF enternteinment. Espero urgente el contacto. Gracias.
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MARIA CRISTINA
"Incumplimiento del servicio"
Realice una transferencia el sabado 17de este mes de mayo de el banco donde tengo cuenta, ya mencionado, y si bien salio realizada con exito y debitada de la cuenta pero aun despues de 7 dias no esta acreditada en MP. Hice consulta en el Banco de manera presencial y telefonica sin resultados.
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Rosa
"Cobros indebidos"
Una empresa de servicios de hosting tenía los datos de mi tarjeta de crédito Visa del Banco Santander . Usaron mi tarjeta a la madrugada sin mi autorización ,se cobraron varios hosting . Visa no quiere anular la compra /estafa . Son cómplices de los estafadores.
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Limberg
"Estafa"
Me dirijo a ustedes para manifestar mi disconformidad y solicitar una solución urgente respecto a una refinanciación realizada con el Banco Santander, la cual considero fue gestionada de manera irregular y perjudicial para mí como cliente. Solicité esta refinanciación porque me quedé sin trabajo y necesitaba regularizar mi situación financiera. Durante el proceso, se me indicó que la operación debía hacerse exclusivamente por teléfono, ya que en las sucursales “no contaban con información” y no podían gestionar este tipo de trámites. Luego de más de una hora de espera, logré hablar con una asesora, quien me aseguró que la refinanciación incluía la totalidad de los consumos pendientes y que no quedaría nada por fuera. Confiando en esta información, acepté la propuesta. Sin embargo, tres meses después, recibí un llamado informándome que esos consumos aún figuran como deuda activa, están acumulando intereses y que me encuentro en mora, a pesar de estar pagando la refinanciación. Esto implica que la operación fue engañosa, ya que me están cobrando dos veces por los mismos consumos, una a través de la cuota refinanciada y otra directamente como saldo impago. Intenté realizar el reclamo a través del área de cobranzas, pero no pudieron darme una explicación concreta. Me derivaron a Super Línea, donde me respondieron exactamente lo mismo. También me presenté personalmente en una sucursal del banco, pero allí me informaron que debía resolverlo con cobranzas. Esta situación refleja una falta de responsabilidad grave por parte del banco, una falla en la atención al cliente y, sobre todo, una falta de transparencia en el proceso de refinanciación. Me encuentro actualmente pagando una refinanciación que no cubre lo prometido y con deudas paralelas generadas por intereses sobre montos que, según lo acordado, ya estaban incluidos. Solicito una revisión urgente del caso!
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Fabián
"Incumplimiento de entrega de producto"
En el 2022 por internet solicité una cuenta al banco Santander Río de la cual verá costo cero apertura de cuenta con tarjeta de débito nunca me llegó la tarjeta débito ni tampoco fui informado de que tenía una cuenta con costos la cuestión que a este presente año 2025 estoy generando una deuda de 121,000 sin haber usado jamás la cuenta ni tarjeta porque nunca me llegó no me puedo comunicar con ellos porque me pide una clave de acceso sea telefónico o sea por internet lo mismo y por eso me siento estafado por el banco por promocionar una cuenta cero peso y que a lo largo de los años me haya generado una importante suma
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georgina
"Cobros indebidos"
Hola me abrieron. Una cuenta comercio pensaba que gratuita no la use más y no pude después acceder más y me llegó que tengo deuda yo creía que ya estaba dada de baja. Y se ve que no que tengo una deuda que no puedo pagar.
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Matías Ezequiel
"Estafa"
“Hola, sigo sin acceso a mi cuenta y me están sugiriendo sacar un crédito para solucionar un error que no es mío. La transferencia nunca impactó en mi cuenta, por lo que no corresponde que tome una deuda para devolver un dinero que nunca recibí. Exijo el desbloqueo inmediato de mi usuario y una confirmación escrita de que la transferencia fue rechazada sin impacto en mi saldo. Si no obtengo respuesta, procederé con un reclamo formal en el BCRA y Defensa del Consumidor.”
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Lamyaa
"Otro"
Hola, porfavor yo vivo en Córdoba,y abrí mi cuenta en banco Santander desde 24/09/2024 y fui ayer al banco para pedir mi resúmenes (extracto de cuenta)para tres meses,me dijeron que todavía no mi hicieron, porfavor yo pido mis resúmenes y movimientos con sello
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